El lunes por la mañana, después de que todos han salido de casa, entro al salón y miro mi agenda. Se me echa el sudor encima en ese mismo momento: doble cita y solo me quedan quince minutos antes de que probablemente llegue la primera clienta. Indecisa como soy, pienso en secreto: ¿lo dejo estar y veo cómo se desarrolla, o cojo el teléfono de una vez para arreglarlo? Y así me quedo dudando…….
Mi primera clienta, a quien llamaré la señora A, es una clienta de verdad fiel a lo largo de los años. La señora B, bueno, ¿cómo lo digo con educación?, es muy puntual, toda una señora, y a veces se siente un poco por encima de las demás. Al menos, esa es la impresión que me dejaron las dos veces que visitó el salón.
En fin, cojo mi café —la taza más rica del día, por cierto— y veo que ya se acerca la señora B, y justo detrás de ella aparca también el coche de la señora A.
Noto cómo sube la tensión y me doy cuenta de que ya es demasiado tarde para decidir si llamar o no llamar.
Las dos entran juntas al salón y las saludo con cariño, pero no puedo disimular mi sorpresa al verlas llegar a las dos a la vez. Se siente como estar actuando en una obra de teatro, y en realidad estoy muy enfadada conmigo misma por no haber detectado antes este descuido.
"Ehhh", balbuceo con cautela, "creo que tengo una cita con las dos a la misma hora"?! Ya se me está poniendo roja la nuca, y las dos sacan sus tarjetas de cita en un abrir y cerrar de ojos, más rápido de lo que yo puedo reaccionar, mientras tanto yo también busco mi agenda, como si fuera a encontrar en ella la solución para este momento.
"No es un buen comienzo, ¿verdad?, así un lunes por la mañana" y decido en mi cabeza ser del todo sincera y reconocer que me he equivocado, que quiero atenderlas a las dos con mucho gusto, pero que por desgracia solo tengo un par de manos.
Después de pedir disculpas, resulta que la señora B reacciona con mucha lealtad y se lo toma muy bien. Qué mal la había juzgado, y con un cariñoso golpecito en el hombro de su parte, se ofrece a aplazar la cita una semana.
"La verdad es que a mí también me viene mejor", dice. Será que tenía que ser así.
Para mí, otra lección aprendida: me equivoqué mucho con ella…. Y ahora, años después, sigue siendo una de mis clientas más fieles.
