Todo empezó hace unos 33 años. Llevaba ya varios años trabajando como secretaria, pero no me sentía del todo realizada. Buscando algo diferente, descubrí el mundo de la estética. Presenté mi renuncia y volví a las aulas. Con un objetivo claro: quería dedicarme a esta maravillosa profesión, sin saber adónde me llevaría. Tras formarme, abrí mi propio salón en casa, lo que me permitía organizar mi propia agenda y, sobre todo, estar presente para los niños. En aquel entonces solo tenía al mayor, pero justo antes de abrir el salón anunciamos que venía el segundo, y más adelante llegaron otros dos. Siempre con mucho placer y pasión he atendido a mis clientas, aconsejándolas y apoyándolas en todo lo que necesitaban. La mayoría de las veces se trataba de la piel, aunque a menudo la cosa iba mucho más allá. Ya se sabe lo que dicen: si las paredes hablaran...

¡Oye, mamá!

Hace unos 11 años, mi hijo mayor Cedric me propuso: "Oye, mamá, ¿qué te parece si pongo tus productos del salón en internet? Tengo seis meses libres antes de retomar los estudios y, si funciona, te vendrá bien tener algo extra y quizás puedas reducir horas en el salón." Dicho y hecho. En septiembre de 2011, la mesa de la cocina quedó ocupada por una gran pantalla, detrás de la cual un joven estaba montando la tienda de Care for Skin. Mi madre solía decir: "¿Es que no debería estar trabajando? Pasar el día delante de una pantalla no le hace bien a nadie."

El 3 de diciembre de 2011 fue el día. La web careforskin.nl estaba lista y ese mismo día salió al aire. La tienda online lucía con orgullo las joyas que ofrecía la marca Medex. Medex había sido mi marca principal desde los inicios del salón, así que era lógico llenar con ella también la tienda digital.

Domingo 4 de diciembre. Cedric volvió a su piso de estudiante y esa misma noche me llamó: "Mamá, no te lo vas a creer, ¡ha llegado nuestro primer pedido!" Sí, qué emoción, y por supuesto hubo celebración en casa de los Van Dijken.

Inscripción en el Registro Mercantil

A partir de ese momento pasamos de unos pocos pedidos a la semana a varios al día. La web se fue ampliando con otras marcas reconocidas en mi salón. Desde aquella primavera quedó cada vez más claro: esto va a crecer y es hora de darle forma. El 1 de abril de 2012 completamos la inscripción en el Registro Mercantil. Care for Skin existía oficialmente desde esa fecha. ¡Por supuesto, también lo celebramos!

En junio de ese año llegó la gran pregunta: había que tomar una decisión. Cedric terminaba su carrera de Ingeniería Civil y le ofrecieron un buen puesto como jefe de proyecto a través de sus prácticas. Pero en el fondo, su propio proyecto, llamado Care for Skin, le apasionaba mucho más; era el reto que andaba buscando. Aunque era un riesgo, porque Care for Skin todavía no se sostenía por sí solo. Había que invertir tiempo y dinero para poder avanzar. Juntos decidimos tomar ese camino y aceptar la aventura.

Al principio todo giraba en torno a Care for Skin, primero desde el salón y también desde casa. Cada rincón acabó ocupado por los numerosos productos, el material de embalaje y mucho más. Las burbujas de plástico que usábamos entonces, uf… ¡me volvían loca, las encontraba por todas partes! Después de 2,5 años empezó a ser insostenible y llegó el momento de alquilar nuestro propio local. Qué lujo, tanto espacio. Poco después incorporamos también a nuestra primera empleada.

Una montaña rusa

Seguir invirtiendo en buenos productos, hacer planes, pensar a largo plazo, saber adónde queremos llegar y qué pasos dar para conseguirlo. Nuevo logo, desarrollo de la visión, estrategias, nuevos compañeros, otra mudanza y así sucesivamente. Estos años fueron a veces como una montaña rusa: cada nueva acción pedía una reacción, y así fuimos avanzando hasta donde estamos hoy. Y después de 10 años no puedo sino decir: ¡lo hemos conseguido! Con Cedric al frente como gran motor de todo.

Compras, el almacén con su equipo de jóvenes, atención al cliente, contenido, marketing, esteticistas. Tenemos un equipo maravilloso de personas jóvenes y entusiastas que, con pasión y conocimiento de los productos, y cada uno con su propia aportación, se vuelcan al máximo. Y agradecemos profundamente la confianza que nuestros clientes nos brindan cada día, así como el trato tan agradable que tenemos con ellos. Es y seguirá siendo un reto apasionante ser Care for Skin juntos. ¿Orgullosa? En el fondo, sí, un poco, pero de todo y de todos.

El futuro

En este momento estamos reformando nuestra tercera sede y esperamos poder cambiar este verano el actual y bullicioso espacio de oficinas en open space por estancias propias. Más tranquilidad y más espacio para el almacén y los salones. ¡A por nuestro próximo aniversario!